Política de Privacidade
Atualizada em 24 de agosto de 2026
Esta página explica o que a Kalon Health Suplementos LTDA (CNPJ 65.712.870/0001-39) faz com as informações que você deixa no site do AudioVita. Escrevemos do jeito mais direto que conseguimos, porque texto de privacidade que ninguém entende não protege ninguém.
O que a gente coleta
Só o que você digita, e só onde você digita:
- •No formulário de contato: seu nome, telefone, CEP, endereço e o melhor horário pra te ligar.
- •No formulário de relato: seu nome, telefone, o lote do produto e o que você sentiu, incluindo as fotos que você anexar.
Não pedimos CPF, não pedimos dados de cartão e não temos rastreador de anúncio instalado nestas páginas. O CPF só é coletado depois, pelo atendente, quando o pedido é fechado, porque a transportadora exige pra entregar.
Por que a gente coleta
- •Telefone e endereço: pra um atendente te ligar, confirmar o pedido e entregar na sua casa.
- •Lote, sintomas e fotos do relato: pra investigar o que aconteceu com você e conferir se outros clientes tiveram problema com o mesmo lote. É isso que permite identificar um problema de fabricação em vez de tratar cada caso isolado.
Não usamos seus dados pra outra finalidade. Não vendemos, não alugamos e não trocamos sua informação com ninguém pra fins de marketing.
Quem mais vê
Nossa equipe de atendimento, e as empresas que fazem o serviço funcionar: a plataforma onde os formulários ficam registrados (Notion), a hospedagem do site (Vercel) e, quando você fecha um pedido, a transportadora que entrega e o meio de pagamento que você escolher. Cada uma recebe só o pedaço de que precisa.
Também podemos precisar mostrar informações a uma autoridade pública, se a lei obrigar. Fora isso, não sai daqui.
Por quanto tempo fica guardado
Contato que não virou pedido: até 12 meses. Pedido fechado: pelo prazo que a lei fiscal exige. Relato de reação ao produto fica guardado enquanto for útil pra acompanhar o lote, porque é registro de segurança do produto.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) te dá o direito de pedir uma cópia do que temos sobre você, corrigir o que estiver errado, e pedir que a gente apague. É só escrever pra contato@audiovitaoficial.com.br, e a gente responde em até 15 dias.
Uma exceção honesta: relato de reação a produto a gente não apaga por completo, porque é registro de segurança que pode envolver outros clientes do mesmo lote. Nesses casos, tiramos o que te identifica e mantemos só a informação técnica.
Falar com a gente
Kalon Health Suplementos LTDA · Rua Santa Cruz, 2187, sala 10, Vila Mariana, São Paulo/SP, 04121-002 · contato@audiovitaoficial.com.br